▲ 2026년 제1회 CS서포터즈단 활동

[뉴스앤톡] 인천시 남동구도시관리공단은 최근 관내 주차장 및 서창어울마당을 대상으로 구민 눈높이의 서비스 품질 점검을 위한 ‘2026년 제1회 CS서포터즈 활동’을 실시했다고 8일 밝혔다.

이번 활동에는 이사장, 감사팀장 등 공단 관계자와 서포터즈단원 4명 등 총 8명이 이틀에 걸쳐 참여해 공단이 운영하는 유·무인 주차장과 복합문화시설에 대한 고객서비스 이행실태 및 시설물 상태를 현장에서 직접 점검했다.

구체적으로 만수복개천5주차장, 소래논현주1주차장, 서창어울마당 등 3개 시설을 직접 방문해 고객맞이, 민원 처리, 안내 체계, 시설환경 등을 세부적으로 모니터링하고 우수사항과 개선사항을 도출했다.

공단은 이번 활동 결과를 각 사업소에 배부하여 사업소별 처리 및 개선계획 수립을 요청하고, 이행 여부를 지속적으로 관리해 나갈 계획이다.

공단 관계자는 "CS서포터즈단은 구민의 시선으로 공단 서비스를 직접 살펴보고 목소리를 전달해 주는 소중한 소통 창구"라며, "앞으로도 안전하고 편리한 도시서비스로 구민 삶의 질을 향상하기 위해 최선을 다하겠다"라고 전했다.

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