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| ▲ 11일 산청군 일원에서 진행된 ‘2026년 민원담당공무원 힐링교육’ 참가자들이 기념사진을 촬영하고 있다. |
[뉴스앤톡] 창원특례시는 11일 경남 산청군 동의보감촌 일원에서 구청 및 읍면동 민원담당공무원 40명을 대상으로 ‘2026년 민원담당공무원 힐링교육’을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 민원 최일선에서 근무하는 직원들이 민원 응대 과정에서 겪은 감정 노동과 직무 스트레스를 완화하고, 심신 회복과 재충전의 기회를 제공하기 위해 마련됐다.
교육 과정은 자연환경과 한방문화를 활용한 참여형 프로그램으로 운영되어, ▲동의전 투어 ▲약초향기주머니 만들기 ▲온열체험 ▲족욕테라피 ▲공진단 만들기 등으로 진행됐으며, 참여자들은 모처럼 일상적인 업무 환경에서 벗어나 몸과 마음을 돌볼 수 있는 시간을 가졌다.
교육에 참여했던 직원들은 “민원을 응대하면서 긴장했던 마음을 잠시 내려놓고, 동료들과 소통하면서 서로의 어려움에 공감할 수 있는 좋은 기회가 됐다”며, “교육에서 얻은 여유와 긍정적인 에너지를 바탕으로 앞으로 시민의 이야기에 더욱 귀 기울이겠다”고 소감을 전했다.
김정미 시민소통담당관은 “민원담당 공무원들이 몸과 마음의 건강을 지키며 일해야 시민에게도 따뜻하고 책임 있는 서비스를 제공할 수 있다”며, “이번 교육이 직원들에게 재충전의 시간이 되길 바라며, 앞으로도 민원담당자들의 마음 건강과 안정적인 근무 환경을 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
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